# Was tun, wenn Playmobil-Teile fehlen?

Fehlt ein Teil in einer neuen PLAYMOBIL-Packung oder ist es defekt, nutze das Reklamationsformular des Herstellers. Verlorene Teile kannst du über unseren Playmobil-Ersatzteilfinder suchen oder beim Hersteller nachbestellen. Halte die Setnummer und möglichst die Ersatzteilnummer aus der Bauanleitung bereit.

## Set und Ersatzteilnummer bestimmen

Notiere die [Setnummer](https://www.spielsparen.de/lexikon/set-nummer), die benötigte Menge und die genaue Teileausführung. Bei PLAYMOBIL stehen Ersatzteilnummern in der Bauanleitung.[^playmobil-ersatz] Fehlt dir das Heft, hilft [Wie findet man die Bauanleitung zu einem Playmobil-Set?](https://www.spielsparen.de/playmobil/ratgeber/wie-findet-man-die-bauanleitung-zu-einem-playmobil-set) weiter.

## PLAYMOBIL: Reklamation oder Ersatzteilbestellung

War die Originalpackung unvollständig oder ein Teil defekt, ist das [PLAYMOBIL-Reklamationsformular](https://www.playmobil.com/de-de/reklamation/) der passende Weg. Es fragt nach Produkt- und Ersatzteilnummer, nach „fehlt“ oder „defekt“ und danach, ob ein Kaufbeleg vorhanden ist. Ist die Teilenummer unbekannt, bietet das Formular ein Nachrichtenfeld.[^playmobil-reklamation]

Suchst du ein verlorenes Teil, kannst du in unserem [Playmobil-Ersatzteilfinder](https://www.spielsparen.de/services/playmobil-ersatzteilfinder) nach Set oder Teilenummer suchen und die erfassten Shop-Angebote vergleichen.

Für eine reguläre Nachbestellung öffnest du [Ersatzteile und Bauanleitungen](https://www.playmobil.com/de-de/ersatzteile-bauanleitungen/). Die direkte Suche verlangt eine achtstellige Ersatzteilnummer ohne Leerzeichen und zeigt Preis und Verfügbarkeit; für Bestellungen fallen auch Versand- und Bearbeitungsgebühren an.[^playmobil-ersatz] Ergibt die Suche keinen passenden Treffer, kläre das konkrete Teil mit dem Service.

## Offizielle Playmobil-Links

* [PLAYMOBIL: Unvollständige Packung oder defektes Teil reklamieren](https://www.playmobil.com/de-de/reklamation/)
* [PLAYMOBIL: Ersatzteile und Bauanleitungen](https://www.playmobil.com/de-de/ersatzteile-bauanleitungen/)

[^playmobil-reklamation]: [PLAYMOBIL](https://www.playmobil.com/de-de/reklamation/): Unvollständige Originalpackung oder defektes Teil: Reklamationsformular; Produktnummer, Ersatzteilnummer, fehlt/defekt und Kaufbelegangabe; Nachricht bei unbekannter Nummer. (abgerufen am 04.11.2026).

[^playmobil-ersatz]: [PLAYMOBIL](https://www.playmobil.com/de-de/ersatzteile-bauanleitungen/): Ersatzteilservice mit achtstelliger Nummer ohne Leerzeichen; Preis/Verfügbarkeit werden gesucht, Teilenummer in Bauanleitung; Versand-/Bearbeitungsgebühren. (abgerufen am 04.11.2026).

## Weiter im Thema

- [Set-Nummer](https://www.spielsparen.de/lexikon/set-nummer)
- [Wie findet man die Bauanleitung zu einem Playmobil-Set?](https://www.spielsparen.de/playmobil/ratgeber/wie-findet-man-die-bauanleitung-zu-einem-playmobil-set)

---
Quelle: SpielSparen - https://www.spielsparen.de/playmobil/ratgeber/fehlende-teile-ersetzen
Redaktionell geprüft: 07.11.2026
Text: SpielSparen